Condizioni Generali di Vendita

INTRODUZIONE

PROPRIETA’ DEL MARCHIO - Laboratorio Modellistico Accessori Metallici sas (d'ora in poi denominata L.M.A.M. sas oppure "Società") con sede legale in Via Italia, 57/59 – 73049  Ruffano, Italia (P.IVA 03897010751) ha la titolarità e la proprietà del sito Zoems Italy® (d'ora in poi denominato "sito"), con la vendita online di prodotti e servizi, disciplinata dal commercio elettronico del D.Lgs.9 aprile 2003 n70.

CREAZIONE DEL MARCHIO - Zoems Italy®, marchio emergente, nasce dopo anni di esperienza nel campo dell’oreficeria, bigiotteria e accessori moda, ma anche dall’idea di creare un nuovo marchio rivolto al mondo dell’alta bigiotteria unica nel suo genere, con lavorazione prettamente artigianale ed esclusivamente realizzata in Italia.

LAVORAZIONE - Ogni articolo venduto nel presente sito del Marchio Zoems Italy® il quale è di esclusiva proprietà L.M.A.M. sas è prodotto, lavorato, assemblato e rifinito a mano, con manifattura artigianale ed interamente in Italia, eventuali piccole imperfezioni non costituiscono difetto, ma dimostrano originalità del prodotto e del Made in Italy. 

FINITURA DEL PRODOTTO - Tutti i nostri prodotti studiati per indossarli e che prevedono il contatto diretto e prolungato con la pelle, vengono trattati, galvanizzati o placcati con materiali anallergici senza nichel o liberi da nichel cioè “FREE”, come prevedono e nel rispetto delle normative vigenti europee. 

VENDITA DEL PRODOTTO - Per il prodotto disponibile, il costo sarà visualizzato durante la finalizzazione dell'acquisto e i prezzi indicati per ogni singolo prodotto, riguardano la vendita dello stesso e comprensivo della confezione, del costo di spedizione solo in Italia ed il costo dell’Imposta sul Valore Aggiunto detto “IVA”.

VARIAZIONE TESTO - Le presenti condizioni generali di vendita possono subire aggiornamenti e/o variazioni senza alcun preavviso da parte di L.M.A.M. s.a.s. e, pertanto, l'utente è invitato a prenderne visione prima di ogni acquisto.

CONDIZIONI GENERALI

  1. ACCETTAZIONE - L'utente accede al sito “ Zoems Italy®” tramite l'url www.zoemsitaly.it , continuando con la navigazione, e qualora acquistasse un prodotto/servizio con la trasmissione di un ordine sul sito, comporta l'accettazione delle condizioni generali di vendita e delle politiche di protezione dei dati personali indicate sullo stesso, pertanto l’utente è tenuto a leggere attentamente tali condizioni, prima di effettuare l’acquisto.
  2. TESTO - Per il presente sito e comunque in generale o per ogni singolo acquisto, è buona regola per l'utente prendere visione periodica delle condizioni generali di vendita, in quanto il contenuto potrebbe variare, in tutto o in parte, nel tempo e senza preavviso specifico.
  3. COMPRAVENDITA TRA LE PARTI - Le condizioni generali di vendita, le modalità di pagamento e quelle di consegna, di seguito descritte sono parte integrante dell’accordo di compravendita tra gli utenti che acquistano secondo le modalità previste nel sito i prodotti, e L.M.A.M. sas, pertanto gli utenti sono invitati a leggerle attentamente e a tenerne conto.
  4. CONTROVERSIE - Tutte le vendite che gli utenti acquistano dal sito, verranno disciplinate in conformità della legge Italiana, pertanto in caso di controversie di qualsiasi tipo, il foro competente è quello relativo al tribunale di Lecce.
  5. ACCOUNT - Gli utenti possono scegliere di creare un account, ma questo passaggio non è obbligatorio per eseguire il check-out, se gli utenti hanno un account e hanno eseguito l'accesso, quando effettuano un ordine i campi dell'indirizzo sono già precompilati, quindi non è necessario ulteriore tempo per compilare nuovamente i campi del modulo.
  6. REALIZZAZIONE DEL PRODOTTO - I gioielli Zoems Italy® realizzati, sono lavorati a mano, con lavorazione prettamente artigianale ed esclusivamente in Italia. Le fasi delle lavorazioni partendo dal disegno allo studio del prototipo, alla realizzazione e funzionalità dello stesso, sono realizzate all’interno del proprio laboratorio “ sito nel basso Salento precisamente a Ruffano in provincia di Lecce”, in questo modo possiamo garantire agli utenti l’attenzione necessaria per ogni singolo prodotto, nelle varie fasi della produzione, assicurando la qualità che un prodotto Made in Italy deve avere.
  7. COME ACQUISTARE - Per acquistare dal nostro sito, gli utenti possono scegliere di creare un account oppure acquistare da ospite. Selezionando shop entrerai nella pagina prodotti, scegli il prodotto specificando il modello, colore e quantità. Clicca “aggiungi al carrello” se vuoi continuare con gli acquisti, oppure “acquista ora” se hai terminato gli acquisti. Per il pagamento procedere su check-out seguendo le istruzioni della procedura guidata, inserendo tutti dati necessari per completare l’acquisto.
  8. DISPONIBILITA’ DEL PRODOTTO - I prodotti pubblicati sul sito zoemsitaly.it, possono essere acquistati dal sito con immediata disponibilità, ed è necessario seguire le istruzioni visualizzate nelle varie fasi della procedura guidata, per concludere l’acquisto del prodotto.

8.1 La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui l'acquirente effettua l'ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa in quanto, a seguito della contemporanea presenza sul sito di più utenti, i prodotti potrebbero essere venduti ad altri clienti prima della conferma dell'ordine, nel caso in cui ci fossero problemi nell’acquisto del prodotto, scrivendo all’indirizzo e-mail info@zoemsitaly.it sarete ricontattati.

  1. PRODOTTO NON DISPONIBILE - Qualora volesse, l’utente potrebbe acquistare il prodotto anche personalizzato o momentaneamente non disponibile sul sito, in colore, quantità ecc., scrivendo all’indirizzo e-mail info@zoemsitaly.it per avere delucidazioni in merito alla richiesta, tempi di consegna e agli accordi necessari per elaborare la stessa.
  2. IMMAGINI MODIFICATE - I prodotti in vendita pubblicati sul sito con le relative foto, immagini, caratteristiche sono indicative e non vincolati, in quanto L.M.A.M. sas si riserva il diritto di modificarle nel caso ce ne sarebbe bisogno senza preavviso e in qualsiasi momento, inoltre se le stesse dovessero risultare errate nella buona fede, comunque senza compromettere la funzionalità e/o l’estetica del prodotto, l’ordine effettuato dall’utente sarà valido.
  3. PREZZO PRODOTTO - I prezzi indicati per ogni singolo prodotto, riguardano la vendita dello stesso e comprensivo della confezione, del costo di spedizione solo in Italia ed il costo dell’Imposta sul Valore Aggiunto detto “IVA”, salvo in un errore palese o/e di battitura, comunque in caso di errore L.M.A.M. sas avviserà quanto prima l'utente, comunicando e consentendo la conferma dell'ordine al giusto importo o il suo annullamento. In ogni caso L.M.A.M. sas non sarà tenuto a fornire il prodotto venduto al prezzo erroneamente indicato.

11.1 I prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento, in quanto L.M.A.M. sas se ne riserva il diritto senza preavviso alcuno, escludendo gli ordini per i quali è già stata inviata una conferma.

  1. METODI DI PAGAMENTO - I metodi di pagamento utilizzati per acquistare i prodotti sul nostro sito, sono : Carte di Credito, dei circuiti (es. America Express, Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Bancontact, Google Pay, Shop Pay e altre carte di credito o ricaricabili), PayPal.
  1. CONFERMA D’ORDINE - Dopo l’acquisto utente riceverà e-mail di conferma d’ordine che include i seguenti dati : data e numero dell’ordine, prodotto, quantità, prezzo, metodo di pagamento e importo totale dell’ordine (l’importo non comprende le eventuali tasse doganali e imposte locali nelle nazioni al di fuori della UE che saranno pagate dall’utente direttamente al corriere o alle autorità doganali di competenza).
  2. ACCETTAZIONE DELL’ORDINE - La conferma di accettazione dell’ordine da parte di Zoems Italy® ( L.M.A.M. sas ) avviene tramite e-mail, all’indirizzo di posta elettronica che l’utente ha comunicato al momento dell’acquisto, in ogni modo L.M.A.M. sas si riserva il diritto di non accettare l’ordine ed eventualmente, di procedere con il rimborso di quanto si è acquistato e nel tempo necessario per evadere la pratica in essere.
  3. SPEDIZIONE - Offriamo il servizio di spedizione e consegne programmate e tracciate, con corrieri express durante l'orario lavorativo dal lunedì al venerdì oppure il giorno dopo a quello festivo, inoltre se la consegna non sarà stata possibile per qualsiasi motivo, l'ordine verrà inviato al magazzino in fermo deposito (magari con ulteriori spese, a differenza dei corrieri, da noi non supportate), e bisogna concordarla con il corriere/spedizioniere, che Vi contatterà al numero telefonico che sarete liberi di indicare sul modulo, al momento dell’acquisto. Comunque, e in ogni caso se la consegna non dovrebbe andare a buon fine, potrete contattarci all’indirizzo e-mail info@zoemsitaly.it per informarci delle problematiche riscontrate e sarete ricontattati nel più breve tempo possibile.

15.1 La consegna del prodotto acquistato dall’utente, sarà effettuata all’indirizzo fornito dall’utente stesso al momento dell’acquisto, per il territorio italiano la consegna sarà effettuata all’incirca tra i 3/5 giorni lavorativi, per i paesi dell'Unione Europea generalmente tra i 5/7 giorni lavorativi, nei territori extra UE, invece è prevista tra i 7/10 giorni lavorativi. Le tempistiche di consegna sono riferite a quelle standard, ma in alcuni casi possono variare a seconda della località, che possono essere più lungo del previsto a causa  per esempio, di un indirizzo non valido, delle procedure di sdoganamento o di altre cause impreviste che possono impedire la consegna nel tempo stimato. In ogni caso se la consegna non dovrebbe andare a buon fine, potrete scriverci all’indirizzo e-mail info@zoemsitaly.it e sarete ricontattati nel più breve tempo possibile.

15.2 La spedizione dei prodotti è gratuita su tutto il territorio italiano, invece per i paesi dell'Unione Europea, e nei territori extra UE sarà calcolata al momento dell’acquisto, e sarà effettuata solo il giorno successivo dalla ricezione del pagamento dell'ordine.

  1. RISCHI DI SPEDIZIONE - I rischi e i ulteriori costi, dei prodotti relativi al trasporto, dovuto per smarrimento, furto o altro sono esclusivamente a carico dell'utente fino al momento della consegna, in quanto la proprietà dei prodotti, sarà acquisita al momento dell’acquisto degli stessi, incluse le spese di spedizione supportate, o al momento della consegna, oppure se questa è avvenuta in un secondo momento, o per altri motivi a L.M.A.M sas non confutabili.
  2. VERIFICA CONTROLLO SPEDIZIONE - Al momento del ricevimento della merce, l'utente è obbligato a verificare che il numero dei colli in consegna, sia uguale a quello indicato nel documento di trasporto, che l'imballo risulti integro, e che anche i nastri di sigillo siano integri. Invece in caso di manomissione e/o rottura della scatola, l'utente dovrà contestare immediatamente la spedizione e/o la consegna apponendo la dicitura "RISERVA CON CONTROLLO PRODOTTO" sulla bolla di consegna ricevuta dal trasportatore. Informare immediatamente L.M.A.M. sas, inviando e-mail a info@zoemsitaly.it sulle problematiche riscontrate, allegando copia del documento di trasporto con dicitura, e foto scatola manomessa, come prova di diritto da esercitare nel caso di controversia allo spedizioniere o altro.
  1. DIRITTO DI RECESSO - L'utente ha 14 giorni di tempo, dal ricevimento del prodotto acquistato, nel caso volesse esercitare il diritto di recesso e/o di sostituzione, è comunque invitato a comunicare immediatamente, tramite Tel. +39.083.369.0467, WhatsApp +39.348.299.3844 o tramite mail a info@zoemsitaly.it, la volontà di recedere dall'acquisto o di chiederne la sostituzione, spiegandone le motivazioni sulle problematiche riscontrate, allegando copia del documento di trasporto come prova di acquisto, e nel caso foto prova se si trattasse di prodotto difettoso. Comunque sarete ricontattati nel più breve tempo possibile.

18.1 La merce acquistata dovrà essere spedita, a proprio carico e correttamente imballata, a "Laboratorio Modellistico Accessori Metallici di De Vitis Mariella Zaira & C. S.a.s.", Via Italia n. 57/59 - 73049 Ruffano (Le).

18.2 Alla ricezione della merce, L.M.A.M. s.a.s. verificherà le condizioni del prodotto restituito e, solo dopo aver constatato che lo stesso non è stato in alcun modo manomesso o danneggiato dall’utente o da terzi, procederà alla sostituzione o rimborso. In caso contrario, non avverrà rimborso/sostituzione alcuna.

18.3 Il rimborso di quanto si è acquistato, nel caso sia stato constatato e approvato da L.M.A.M. s.a.s. sarà effettuato entro 30 giorni, il tempo necessario per evadere la pratica in essere.

  1. PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI - I dati dell'utente sono trattati secondo quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come nella sezione contenente l'informativa cookie e privacy, ai sensi dell'articolo 13 del Decreto Legislativo 30 giugno 2003 e dell'articolo 13 del Regolamento UE 2016/679 ( Politica sulla riservatezza).
  2. VALIDITA’ DEI PUNTI - Nel caso in cui, una delle Condizioni presenti sia nulla e/o non valida per qualsiasi motivo, ciò non pregiudicherà la validità e il rispetto di tutte le altre disposizioni e/o punti stabilite nelle presenti condizioni generali di vendita .
  3. RICHIESTA INFORMAZIONI - Ogni/qualsiasi richiesta di informazioni, può essere inoltrata tramite e-mail al seguente indirizzo info@zoemsitaly.it, oppure cartacea a Laboratorio Modellistico Accessori Metallici sas con sede legale in Via Italia, 57/59 – 73049 Ruffano, (Lecce) Italia. Inoltre potete contattarci al Tel +39.083.369.0467, WhatsApp +39.348.299.3844.
  4. EVENTUALI CONTROVERSIE - Le presenti Condizioni Generali di Vendita, la sua interpretazione, l'esecuzione e la risoluzione sono regolate e soggette esclusivamente dalla legge italiana in quanto paese di residenza. Eventuali controversie inerenti e/o conseguenti alla stessa devono essere risolte esclusivamente dai tribunali italiani, e nel foro di competenza, che nel caso specifico è quello di Lecce.
  5. PROPRIETA’ INTELLETTUALE - Tutti i contenuti presenti nel sito, esempio (immagini, fotografie, dialoghi, video, documenti, disegni, loghi ecc.. ed ogni altro materiale, in qualsiasi formato, presente nello stesso, sono protetti da copyright ed è espressamente vietata la riproduzione, in tutto o in parte, in qualsiasi forma, del sito e dei suoi contenuti, senza l'espresso consenso della proprietà.

Qualora l'utente avesse bisogno di ulteriori informazioni rispetto a quanto indicato nelle presenti Condizioni Generali di Vendita, è invitato a contattarci prima di procedere all'acquisto.

Grazie dell'Attenzione

ZOEMS ITALY®